Hjälp och support
För privatpersoner
Här finner du information om var du kan vända dig för frågor kring din bredbandsuppkoppling. Felanmälan görs direkt till din tjänsteleverantör.
Portalguide
För hjälp med självaktiveringen på Wexnets portal kan du ta hjälp av vår portalguide nedan:
Portalguide
Teknisk support Internet, TV och telefoni
Behöver du hjälp, eller har frågor, angående dina bredbandstjänster kontakta respektive tjänsteleverantör, du finner dem här. Hittar tjänsteleverantören inget fel i sin tjänst, ska denne i sin tur felanmäla till Wexnet.
Installationshjälp
Behöver du hjälp med att installera ditt bredband, komma igång med Internt, TV eller telefoni? Titta på vår instruktionsfilm om hur du ansluter internet, telefoni och TV.
Instruktionsfilm - internet, telefoni och TV
Behöver du ytterligare hjälp? Kontakta en av våra samarbetspartners , du finner dem här.
Behöver du teknisk support kring ditt ADSL-modem, kontakta tillverkaren. Supportnummer till välkända modemtillverkare:
Netgear 0770-930033, D-link 0770-330035, Zyxel 031-7447700
Övrigt
Har du övriga frågor, t ex kring din faktura eller bredbandsanslutning kontakta vårt kundcenter på 0470-70 33 33.
Kostnad för felsökning
En felanmälan till Wexnet Support är kostnadsfri (vanlig telefonitaxa
gäller dock). Vid djupare felsökning utgår en kostnad enligt aktuell
prislista. Mer information får du vid din kontakt med Wexnet. Du når
Wexnet support under kontorstid.